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En caso de que hayas comprado productos de Supermercado en nuestra plataforma www.lider.cl o en la Lider App, la entrega del pedido se realizará en la recepción del edificio o, en caso de ser casa, en la entrada de tu hogar.
En caso de que hayas comprado productos de Lider Catálogo en nuestra plataforma www.lider.cl, la entrega del pedido se realizará de las siguientes formas, según sea el caso:
- Si se trata de una casa, el pedido será entregado en la reja del domicilio.
- Si se trata de un departamento, el pedido será entregado en la puerta del departamento en base a los siguientes puntos:
No se realizará la entrega en caso de verificarse alguna de las siguientes situaciones:
- (i) si el vehículo que transporta el o los productos no puede acceder al domicilio de entrega, o si el domicilio no se encuentre en un lugar de fácil acceso para el vehículo o para el personal que lo transporta;
- (ii) Si el domicilio se encuentra en un quinto piso o superior de un edificio sin ascensor o montacargas;
- (iii) Si el domicilio se encuentra en un piso subterráneo inferior al -5 de un edificio sin ascensor o montacargas;
- (iv) Si el domicilio se encuentra en un quinto piso o superior, o en un piso subterráneo inferior al -5, donde hay ascensores o montacargas, pero el pedido no cabe en ellos,
- (v) Si los accesos como pasillos y escaleras son de tamaño reducido imposibilitando la entrega,
- (vi) Si el edificio y/o conserjería, por normativa interna, no permite el acceso de nuestros repartidores al domicilio del usuario.