Hola,¿En qué podemos ayudarte?

Si hiciste un pedido de Supermercado a través de la Lider App o Lider.cl, te recomendamos retirarlo durante las 24 horas posteriores a la fecha que elegiste al realizar tu compra, para garantizar la frescura y buen estado de tus productos. Si no lo retiras dentro de ese plazo, deberemos desarmarlo luego de 48 horas hábiles y gestionar la devolución de tu dinero al medio de pago.

Si compraste productos de tecnología u hogar por Lider.cl, tendrás un período de 10 días hábiles para retirar tu pedido. Puedes revisar la fecha máxima exacta de tu retiro en el correo con el asunto "Solicitud de compra recibida" que te enviamos cuando realizaste la compra.

Luego de los 10 días, nuestro personal se pondrá en contacto contigo para coordinar una nueva fecha de retiro. Si no es posible contactarte, gestionaremos la devolución de tu dinero y cancelaremos el pedido.

¡Recuerda! Puedes ir a retirar tu pedido durante el horario de apertura de nuestros locales. 

Si no puedes retirar tu pedido en el plazo indicado, revisa la sección Cambios, devoluciones o cancelaciones.